Politique de Confidentialité – Sanctuaire Eleusis
Dernière mise à jour : 27 janvier 2026
Au Sanctuaire Eleusis, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web sanctuaireeleusis.com, vous inscrivez à nos cours, consultations, événements, newsletters, ou interagissez avec nos Services (collectivement, les « Services »).
En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser nos Services.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
[Nom de votre entité légale / Association / etc.]
Représentant : [Votre nom ou nom du responsable]
Adresse : [Adresse complète]
Email : info@sanctuaireeleusis.com
Téléphone : +1 840 841 25 69 (ou votre numéro)
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les catégories suivantes de données :
– Données d’identification :
nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (lors de l’inscription à un cours, consultation, événement ou formulaire de contact).
– Données de paiement :
informations de carte bancaire ou coordonnées de paiement (traitées exclusivement par nos prestataires sécurisés comme Stripe/PayPal ; nous n’y avons pas accès direct).
– Données techniques :
adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, durée de visite, source de trafic (via cookies et outils d’analyse).
– Données de préférences :
signe astrologique (si fourni pour horoscopes personnalisés), choix de newsletter, historique d’achats ou d’inscriptions.
– Données sensibles (rarement) :
uniquement si vous les communiquez volontairement dans le cadre d’une consultation (ex. : date de naissance pour astrologie, éléments personnels pour guidance spirituelle). Nous ne collectons pas systématiquement de données sensibles (santé, origine ethnique, etc.) sauf consentement explicite.
3. Finalités de la collecte
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :
– Fournir et gérer nos Services (inscriptions, accès aux cours, consultations, envoi de confirmations).
– Traiter les paiements et gérer les commandes/factures.
– Communiquer avec vous (réponses aux demandes, newsletters, rappels d’événements).
– Améliorer notre site et nos Services (statistiques d’usage anonymisées).
– Respecter nos obligations légales (facturation, lutte contre la fraude, RGPD).
– Avec votre consentement : envoi de promotions, horoscopes personnalisés, marketing.
4. Bases légales du traitement
– Exécution d’un contrat (inscription à un cours/consultation).
– Consentement (newsletters, cookies non essentiels).
– Intérêt légitime (sécurité du site, analyse d’usage anonyme).
– Obligation légale (comptabilité, fiscalité).
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et traceurs pour :
– Cookies essentiels : fonctionnement du site (panier, session).
– Cookies analytiques (Google Analytics) : mesure d’audience.
– Cookies marketing (si applicable) : publicité ciblée.
Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre **Politique de Cookies** [lien si vous en avez une, ou intégrez-la ici].
6. Destinataires de vos données
Vos données peuvent être transmises à :
– Prestataires techniques (hébergement : [ex. OVH, SiteGround], outils d’emailing : [ex. Mailchimp/Brevo]).
– Prestataires de paiement (Stripe, PayPal).
– Autorités compétentes en cas d’obligation légale.
Nous ne vendons **jamais** vos données à des tiers à des fins marketing.
7. Transferts hors UE
Certains prestataires (ex. Google, Mailchimp) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des mécanismes RGPD équivalents.
8. Durée de conservation
– Données clients/actifs : pendant la durée de la relation + 5 ans (prescription légale).
– Données marketing : jusqu’au retrait du consentement.
– Données techniques : 13-26 mois maximum (selon outil).
9. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Accès, rectification, effacement de vos données.
– Opposition / limitation du traitement.
– Portabilité des données.
– Retrait du consentement à tout moment (sans affecter la licéité antérieure).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@sanctuaireeleusis.com. Nous répondrons dans un délai d’un mois (prolongeable si complexe). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (HTTPS, chiffrement, accès restreint) pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
11. Mineurs
Nos Services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.
12. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique. Les changements seront publiés ici avec la date de mise à jour. Votre utilisation continue des Services vaut acceptation.
Pour toute question, contactez-nous à : info@sanctuaireeleusis.com
Sanctuaire Eleusis
1520 Santiago, République Dominicaine